Recuperar los contactos perdidos de WhatsApp: ¿cuándo se puede y cómo se hace?
La mala sincronización de WhatsApp con la agenda de tu teléfono puede hacer que desaparezcan contactos
Te explicamos todas las formas que tienes de arreglarlo y recuperar los contactos que has perdido
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Hoy toca meternos en faena y hablar de uno de los problemas más típicos que tienen algunos usuarios de WhatsApp: la mala sincronización de contactos.
No es habitual que esto ocurra, ya que la hija pródiga de Meta es una aplicación que se actualiza constantemente y tiende a arreglar los bugs y mínimos errores en un tiempo bastante razonable. Esto no quita que haya momentos en que pueda funcionar peor de lo habitual y detectemos errores y disonancias entre la agenda de contactos de nuestro teléfono y la de WhatsApp.
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Nos daremos cuenta de que hay contactos que aparecen en una y no aparecen en la otra, o peor: han desaparecido. ¿Cómo se pueden recuperar contactos en WhatsApp?
¿Por qué desaparecen contactos en WhatsApp?
Un primer paso fundamental a la hora de gestionar nuestros contactos de WhatsApp es saber cómo funcionan exactamente; por qué a veces aparecen correctamente, otras solo vemos números sin asociar a ningún contacto ‘con nombre’ y, en algunos casos, determinados números y contactos desaparecen de pronto sin explicación.
Sucede así por un motivo muy sencillo. WhatsApp no es una aplicación autónoma que maneje su propia agenda de contactos, sino que se sincroniza el directorio de nuestro teléfono para mostrarlos en pantalla. La lista de contactos que ves en la aplicación cuando buscas una conversación o quieres crear un chat nuevo está hecha a partir de los contactos que almacenas en el directorio de tu teléfono.
Cada cambio que hagas en algún número (también cualquier error) se verá reflejado en la app. Si borras a alguien en tu agenda de contactos de Android o iOS, por ejemplo, ya no te aparecerá en WhatsApp como lo tenías. Si, por algún motivo, la app deja de sincronizarse correctamente, los errores empezarán a aparecer tarde o temprano en WhatsApp.
Recupera tus contactos perdidos en WhatsApp
Ahora que ya conoces la forma en que tu agenda de WhatsApp se sincroniza automáticamente con la de tu teléfono, es hora de que aprendas algunos trucos rápidos para recuperar contactos perdidos.
- El primero, y más obvio, es forzar la detención de la app para que se reinicie y, de manera natural, reinicie el proceso de sincronización con tu agenda. Como paso añadido, una vez hecho esto, puedes apagar el teléfono y encenderlo o reiniciarlo. De esta manera te asegurarías de que la aplicación se abre con un reinicio limpio. Quizá así se solucione el problema.
- El segundo paso es revisar el directorio de contactos. Algunas versiones de Android cuentan con una ‘papelera’ en la que puedes rastrear los contactos que has podido borrar por error y ya no te aparecen en WhatsApp. Haz una comprobación para ver si puedes recuperar alguno, reescribir los datos de contacto correctamente y guardarlo de nuevo para que WhatsApp lo sincronice con su agenda y el contacto vuelva a aparecer en la app de mensajería.
- Si el problema persiste y la agenda de contactos de WhatsApp aún no se sincroniza bien con la de tu teléfono, prueba a desinstalar la aplicación. Vuelve a instalarla y configura otra vez los permisos para que pueda acceder a los contactos de tu agenda.
- Una última opción es comprobar qué tipo de copias de seguridad está haciendo WhatsApp de la información y los contactos que tienes.
- Para saberlo, entra en WhatsApp, pulsa el icono de los tres puntos orientados verticalmente, en el panel de chats.
- Selecciona ‘Ajustes’ y entra en la pestaña llamada ‘Chats'.
- A continuación, abre la pestaña llamada ‘Copia de seguridad’ y asegúrate de que la opción de guardar los datos (y, por extensión, los contactos) está habilitada.